【重要】介護現場でもPDCAサイクルは大活躍【具体例つきで解説】

PDCAサイクルについて知りたい。
でもPDCAサイクルって介護現場で使えるの？
具体例を知りたい。

業務改善したのに「前のほうがよかったじゃん」とか言って従来のやり方に戻っちゃったりすることありません？

これはPDCAを回してないから。
同じところを行ったり来たりしちゃうんですよね。

今じゃ古いとか何とか言われちゃったりすることも多いけど、ぶっちゃけこれでうまくいくことも多いのでボクは全然使ってます。

なので、本記事ではPDCAサイクルの簡単な解説とセンサーマットを撤去した具体例をシェアします。

この記事でわかること

この記事を書いているボクについて

介護歴20年で、現役介護主任ですが職場ではいろいろな課題がついて回ります。
そんな時は基本的にPDCAサイクルを回しながら対応しています。

PDCAサイクルの概要

まずはざっくりPDCAサイクルについて解説します。

PDCAサイクルは、生産技術における品質管理などの継続的改善手法。Plan→ Do→ Check→ Actの 4段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する。PDCAサイクルは、主に日本で使われ、Aのみが名詞のActionといわれる。

PDCAサイクルとは

1つずつ解説します。

目標を決めて、その目標を達成するために何をするべきか仮説を立て、計画を立てることです。
5W1Hを意識して細かく考えるのがポイントですね。

計画表みたいなのを作ってみんなが共有できるようにしておくと、認識のズレが少なくなるのでおすすめ。

介護でいうケアプランはこれにあたります。

計画に沿って実際に行動します。
計画したことを意識し、だれが見ても結果が分かるように、指標は数値化したほうがいいです。

ただ、介護現場では数値化が難しい事例もたくさんあるので、数値にできなくても客観的にみれる指標を決めて記録することが必須です。

介護では実際に提供するケアがDoにあたります。

計画に沿った実行が出来ていたのかを検証することです。
実行した結果が、良かったのか悪かったのかを判断します。

その時に、Do（実行）で具体的に数値化したものか客観的な事実を記録しておくと具体的な根拠ができるので検証の正確性が増します。

ちなみにこれは介護でいうモニタリングです。

検証結果で見えた課題の解決策を考え改善することです。
実行した結果、この計画を続けるか・止めるか・改善して実行するかなどを、この段階で考えます。

この時に、次のサイクルの「Plan」を意識して考えることがめっちゃ重要です。
ここはアセスメントと解釈しましょう。

ここから新たなプランが生まれます。

目標はAさんのセンサーマットの撤去。

センサーの対応がとにかく大変で、マジでみんながめっちゃストレスになってました。どうにかしたいってのが職員全員一致の意見でした。

当然ことあるごとに職員がそばに来て声をかけられて、本人のストレスも相当なものだったでしょう。

対象になったAさんの情報は下記。

Aさんの基本情報